12月17日上午，中华社会救助基金会（以下简称基金会）举办2025年第十二期业务讲座。本次讲座，邀请民政部社会救助司监督处四级调研员何岑，以《用心用情用力做好社会救助工作 兜住兜准兜牢民生保障底线》为题介绍社会救助工作，秘书处全体员工参加。

2025年，秘书处认真落实理事会部署，共开展12期业务讲座。采取外请专家与秘书处部门负责人及业务骨干讲解相结合的方式，通过法规政策解读、业务基础知识与项目案例分析、操作规范与风险防控、理论研究与经验交流等，使全体员工开阔了视野，加深了对政策法规和专业知识的理解，提升了综合素质、业务能力及解决实际问题的能力。

本期讲座，何岑同志系统介绍了社会救助的基本概念和发展历程、基本生活救助有关政策，同时对近年来健全分层分类社会救助体系建设情况进行了简要介绍。随后，进行了交流互动。大家结合工作实际，就救助项目大额捐赠报批流程中的具体问题等进行提问。何岑同志逐一解答。

大家一致认为，此次讲座内容丰富、干货满满。既有理论高度又接民生地气。社会救助工作既要守住“应保尽保”的底线，确保不漏一人、不落一户，注重与救助对象的沟通交流，了解他们的实际需求和心理状态，提供更有温度的服务；又要提升专业服务水平，针对不同困难群体的实际需求提供更专业、更高效的帮助。纷纷表示，要将学习成果转化为改进工作方法、优化项目流程、提高救助时效的具体行动。在救助对象识别上更精准，在资源整合上更高效，在服务上更贴心，持续推进科技赋能，不断探索新路径，为筑牢民生保障的“最后一道安全网”贡献力量。